Această politică descrie modul în care Seranto (denumit în continuare „Operatorul") colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal furnizate de vizitatorii și clienții site-ului Seranto.live. Documentul este redactat în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (denumit în continuare GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România.
1. Cine suntem
Operatorul de date este entitatea care administrează site-ul Seranto.live și activează sub brandul Seranto. Adresa de corespondență este Bulevardul 21 Decembrie 1989 116, Cluj-Napoca, România. Puteți lua legătura cu noi la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 760 232 877.
2. Ce date colectăm și de unde
Site-ul Seranto.live colectează date cu caracter personal exclusiv prin intermediul formularului de contact disponibil pe pagina de contact. Câmpurile formularului sunt: numele complet, adresa de email și mesajul descris de utilizator.
Nu colectăm date sensibile în sensul articolului 9 din GDPR. Nu solicitați și nu stocăm date financiare, date de sănătate sau date biometrice prin intermediul acestui site.
Suplimentar, prin utilizarea site-ului, anumite date tehnice pot fi colectate automat: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și durata sesiunii. Aceste informații sunt colectate prin intermediul cookie-urilor, descrise în detaliu în Politica de cookies.
3. De ce prelucrăm datele tale
Datele furnizate prin formularul de contact sunt prelucrate cu scopul de a răspunde solicitărilor referitoare la serviciile de igienizare profesională oferite de Seranto. Temeiul juridic al acestei prelucrări este interesul legitim al operatorului de a comunica cu potențialii clienți care inițiază contactul, precum și consimțământul explicit exprimat prin bifarea căsuței de confirmare din formularul de contact.
Nu utilizăm datele colectate pentru marketing direct sau pentru profilare automată. Nu transmitem datele tale unor terțe companii în scopuri comerciale.
4. Cât timp păstrăm datele
Datele furnizate prin formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și, ulterior, pentru o perioadă de maximum 12 luni în scopuri de arhivare operațională, după care sunt șterse. Datele tehnice colectate prin cookie-uri au perioade de retenție specifice, descrise în Politica de cookies.
5. Cu cine partajăm datele
Datele tale nu sunt vândute, închiriate sau transmise unor terți în scopuri comerciale. Accesul la datele tale poate fi acordat, în mod strict limitat, furnizorilor de servicii tehnice care asigură funcționarea site-ului (hosting, email), cu obligația acestora de a respecta cerințele GDPR prin intermediul acordurilor de prelucrare a datelor. Toți furnizorii terți acționează exclusiv în calitate de împuterniciți ai operatorului și nu sunt autorizați să utilizeze datele în scopuri proprii.
6. Transferuri internaționale de date
Datele tale sunt prelucrate, în mod prioritar, pe servere situate în Spațiul Economic European. În situația în care un furnizor tehnic utilizat de Seranto implică transferuri de date în afara SEE, ne asigurăm că transferul se realizează cu garanții adecvate, conform capitolului V din GDPR, incluzând clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.
7. Drepturile tale conform GDPR
Conform GDPR, ai dreptul să solicite:
- Accesul la datele personale pe care le deținem despre tine (art. 15 GDPR)
- Rectificarea datelor inexacte sau incomplete (art. 16 GDPR)
- Ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de art. 17 GDPR
- Restricționarea prelucrării, conform art. 18 GDPR
- Portabilitatea datelor, conform art. 20 GDPR
- Opoziția față de prelucrare, conform art. 21 GDPR
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, poți trimite o solicitare la adresa [email protected]. Vom răspunde în termenele prevăzute de GDPR (maximum 30 de zile, cu posibilitate de prelungire la 60 de zile în cazuri complexe).
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București. Mai multe informații pe www.dataprotection.ro.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale sau distrugerii. Acestea includ utilizarea protocolului HTTPS pentru transmiterea datelor, accesul restricționat la datele stocate și proceduri interne de gestionare a incidentelor de securitate.
9. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri. Detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopul lor și modul de gestionare a preferințelor sunt disponibile în Politica de cookies.
10. Modificări ale acestei politici
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în modul de operare al site-ului. Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului. Continuarea utilizării site-ului după publicarea unei versiuni actualizate constituie acceptarea modificărilor.
11. Contact
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la:
Email: [email protected]
Telefon: +40 760 232 877
Adresă: Bulevardul 21 Decembrie 1989 116, Cluj-Napoca, România